Leader d’opinione internazionali discuteranno strategie e tendenze alla conferenza europea prim
È stato annunciato il programma della seconda conferenza europea annuale dedicata ai servizi tecnologici (Technology Services Europe, TSE) del 2009, che comprende studi di casistica a cura di alcune delle maggiori organizzazioni impegnate nell’offerta di servizi tecnologici a livello mondiale. Alla conferenza, il cui tema è “Servizi senza confini” e che avrà luogo dall’1 al 3 aprile p.v. a Barcellona, parteciperanno dirigenti e fornitori leader di servizi con sede in Europa. Verrà proposta una serie di studi di casistica illustrante le migliori pratiche e le lezioni apprese su una vasta gamma di argomenti, tra cui: servizi professionali, vendite e determinazione dei prezzi, integrazione del feedback dei clienti, sfruttamento dei servizi ai fini della massimizzazione dei margini di profitto generati dai progetti, strategie di collaborazione e tecnologie per l’offerta di assistenza multilinguistica, assistenza elettronica, ampia disponibilità a basso costo (ovvero la cosiddetta ‘commoditization’), allineamento tra le esigenze degli utenti e quelle delle società ed enablement dei partner. Tra gli oratori sono da annoverarsi leader d’opinione internazionali provenienti da Agilent Technologies, Cisco Systems, Genesys Telecommunications, HP, McAfee, Philips Healthcare, Sun Microsystems e VMware, nonché rappresentanti della Technology Professional Services Association, dell’Institut für Technologie und Arbeit e V., l’ISS International Business School of Service Management e la TU Bergakademie Freiberg. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.
TPSADiane Brundage, +1 408 354 7136dbrundage@tpsaonline.com
