Loyalty Partner Solutions ha vinto il recente appalto per BahnCard, il programma di tessera della rete ferroviaria in Germania. Il fornitore principale del servizio CRM con sede a Monaco rimarrà quindi l’appaltatore generale del programma di fedeltà cliente di Deutsche Bahn (BahnCard, bahn.bonus, bahn.comfort). Con 4,2 milioni di utenti di tessera, la BahnCard è uno dei programmi di fedeltà di maggiore successo in Germania. L’appalto pubblico prevedeva l’operazione e lo sviluppo ulteriore del sistema di gestione del rapporto clienti con sede a Siebel e dei processi aziendali di CRM per gli utenti privati della ferrovia di Deutsche Bahn (DB-Personenverkehr). Il contratto ha validità di sei anni con l’opzione di estensione ad altri due anni. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.
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