(9Colonne) – Roma, 19 set – I vertici dell’Abi – il presidente Corrado Faissola e il direttore generale Giuseppe Zadra – hanno presentato oggi alle Associazioni dei consumatori il nuovo Piano d’azione per il miglioramento dei rapporti tra banche e clienti. Il Piano d’azione prevede cinque aree di intervento: comunicazioni, durata delle condizioni e contratti; modalità di rappresentazione dei prezzi; consulenza e assistenza pre e post vendita per i prodotti finanziari distribuiti dalle banche; eliminazione delle eventuali residue barriere e dei vincoli alla mobilità dei clienti; aspetti legati alla sicurezza informatica. “Nel corso dell’incontro – si legge in una nota – è stata confermata la volontà di proseguire sulla strada del dialogo e della collaborazione reciproca per arrivare alla realizzazione del piano, risolvendo via via eventuali problematiche attraverso un consolidato metodo di lavoro comune che ha già portato a risultati importanti nel corso degli ultimi anni”.
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