12:22 giovedì 21 Dicembre 2017

Agcom, bollette a 28 giorni: maxi multa per gli operatori

ROMA (WSI) – L’Agcom ha deciso di irrogare a TIM, Vodafone, Wind Tre e Fastweb, la sanzione massima prevista per la mancata osservanza della propria delibera in materia di cadenza di rinnovo delle offerte e di fatturazione dei servizi, circa 1,16 milioni di euro ciascuno.

Il motivo? La decisione unilaterale di passare alle bollette più brevi, a 28 giorni, per incassare una mensilità in più. Una scelta, dice il garante, che non che ha leso l’obbligo di trasparenza nelle società e di consapevolezza nei clienti.

“Non basta comunicare alle persone che qualcosa è cambiato nelle modalità di pagamento (…) quello che conta è l’efficacia della comunicazione in termini di comprensione. Il consumatore tende a essere distratto e pigro. E in un certo senso ha il diritto di essere così. Proprio per questo deve essere informato in modo puntualissimo dalle imprese, altrimenti siamo al limite dell’inganno”.

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