Bank of America, la piu grande banca consumer degli Stati Uniti, ha annunciato il lancio di un progetto pilota per un radicale cambiamento della propria offerta alla clientela. Le priorita’ sono di dare piu’ spazio a Interenet e al risparmio gestito.
L’esperimento partira’ da Atlanta, dove cinque agenzie saranno trasformate in centri finanziari organizzati sul modello degli ‘shopping center’, con tanto di “investment bar” dove i clienti potranno ricevere consulenza finanziaria, guardare in tv canali finanziari, accedere ai propri conti attraverso Internet.
Le stime di Bank of America indicano come obiettivo un incremento della reddittivita’ dal 5% attuale al 7%-9%.
