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Mediobanca accelera sugli investimenti in intelligenza artificiale e trasformazione cloud, rafforzando la collaborazione con Microsoft Italia. Il piano fa parte della Digital Agenda del Gruppo, che prevede investimenti in innovazione per 230 milioni di euro entro il 2026, con un aumento del 25% rispetto al triennio precedente. L’obiettivo finale è quello di trasformare i processi interni e migliorare i servizi al cliente.
L’integrazione di soluzioni AI e cloud mira a semplificare i processi, ridurre i tempi operativi e automatizzare le operazioni ripetitive, consentendo ai professionisti di concentrarsi su attività a maggiore valore aggiunto. L’uso di analisi in tempo reale – spiega una nota di Mediobanca – permetterà una gestione sempre più personalizzata della clientela.
Tutto questo mentre sono già stati avviati progetti basati su tecnologie Microsoft che vedono, ad esempio, l’assistenza di virtual assistant AI a supporto della forza vendita nelle divisioni Wealth Management e Consumer Finance e, nel settore amministrativo, l’automazione dei processi di ciclo passivo sfruttando l’analisi dei documenti contabili.
“La digital agenda continua ad essere un abilitatore di sviluppo per il Gruppo Mediobanca, che investe su persone e tecnologia per essere alla frontiera dell’innovazione” – ha dichiarato Marco Pozzi, Group COO di Mediobanca. “Consolidando la collaborazione che da lungo tempo ci lega a Microsoft, ci garantiamo un ulteriore potenziamento dell’ecosistema tecnologico di Gruppo e confermiamo la capacità di declinare prontamente i nuovi sviluppi dell’intelligenza artificiale e del cloud computing secondo le specializzazioni dei nostri business”.
Per Vincenzo Esposito, amministratore delegato di Microsoft Italia, il mondo dei servizi finanziari è tra quelli che può beneficiare maggiormente dei progressi tecnologici per seguire i clienti con soluzioni personalizzate e creare nuovi modelli di crescita.
“Rafforziamo la nostra consolidata collaborazione con il Gruppo Mediobanca con l’introduzione dell’AI generativa all’interno del Gruppo per trasformare i processi operativi, migliorare la produttività e aprire nuove possibilità di servizi innovativi e di valore per i clienti. Attraverso soluzioni avanzate e formazione sosteniamo il Gruppo Mediobanca in questo percorso dove la tecnologia può essere un ulteriore acceleratore di crescita e di trasformazione”.
