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In un mondo in cui le trasformazioni avvengono sempre più rapidamente, l’intelligenza artificiale generativa (IA Gen) rappresenta un’occasione irripetibile per i leader del settore finanziario.
È una chance unica per reinventare il lavoro e creare un valore dirompente per il business. Questo è il messaggio chiave di Martijn Geerling, Managing Director e Global Practice Leader di The Hackett Group, presentando lo studio Digital World Class Finance 2025.
Come le organizzazioni finanziarie migliori usano l’ IA generativa per crescere
Lo studio mette in luce come le organizzazioni finanziarie più performanti stiano migliorando efficacia ed efficienza grazie a Gen AI, automazione e digitalizzazione. Le aziende Digital World Class operano con costi inferiori del 45% rispetto ai ricavi, forniscono approfondimenti esecutivi il 74% più velocemente e generano previsioni con un’efficienza superiore del 57%.
Queste realtà passano meno tempo a raccogliere dati e più tempo ad analizzarli, utilizzando l’intelligenza artificiale e gli analytics per prendere decisioni aziendali rapide e intelligenti.
“Con l’accelerazione della disruption, l’IA generazionale offre ai leader del settore finanziario un’opportunità unica per reinventare il lavoro e generare un valore aziendale rivoluzionario”, ha dichiarato Martijn Geerling, Managing Director e Global Practice Leader di The Hackett Group. “Le organizzazioni finanziarie digitali di livello mondiale sono già all’avanguardia”, ha aggiunto.
Cosa significa azienda finanziaria Digital World Class
Hackett Group definisce le organizzazioni finanziarie digitali di livello mondiale, le Digital World Class, come quelle che raggiungono prestazioni ai massimi livelli sia in termini di valore aziendale che di eccellenza operativa. Queste aziende dedicano meno tempo alla raccolta dei dati e più alla generazione di analisi e approfondimenti, utilizzando l’intelligenza artificiale e l’analisi dei dati per supportare decisioni aziendali più rapide e intelligenti.
“Le organizzazioni finanziarie digitali di livello mondiale stanno diventando partner strategici di fiducia utilizzando la Gen AI per automatizzare il lavoro di routine ed elevare l’analisi”, ha dichiarato Vince Griffin, Practice Leader per l’Executive Finance Advisory di The Hackett Group. “Stanno trasformando la pianificazione, la previsione e il processo decisionale per ottenere un impatto aziendale misurabile”, ha concluso.
L’impatto dell’IA generativa
Secondo la ricerca le aziende finanziarie di alto livello dedicano il 68% del loro tempo ad attività strategiche come analisi previsionali e insight. Sono anche il 54% più propense ad allineare la pianificazione aziendale al budget annuale. A livello operativo, riducono del 48% i giorni medi di incasso e dell’83% i giorni medi di morosità, migliorando così la gestione dei crediti.
Secondo lo studio, le organizzazioni Digital World Class consentono ai responsabili di gestire online budget e report in autonomia. Quasi il 100% inoltre offre ai clienti l’accesso ai conti via web, un servizio usato sei volte più della media. Anche i fornitori utilizzano portali self-service sette volte di più rispetto ad altre aziende.
Dal punto di vista dell’esperienza clienti e stakeholder, la funzione finanziaria è riconosciuta come partner di valore da una quota superiore del 42%. Inoltre, il 25% in più di queste aziende emette fatture elettroniche con un tasso di errore ridotto del 48%, assicurando incassi puntuali.
Efficienza operativa e modelli organizzativi del futuro
E ancora, i cicli di chiusura contabile, continua lo studio di The Hackett Group, sono più brevi dal 35% al 57% rispetto ai concorrenti. Le spese per pianificazione e previsioni si riducono del 57%, mentre aumentano gli investimenti in business analytics. In alcune aree, si può ridurre fino al 42% il numero di dipendenti a tempo pieno necessari.
Queste aziende hanno il 56% in più di probabilità di automatizzare completamente i processi dall’ordine all’incasso. Circa l’80% dei flussi di lavoro nei conti da pagare è completamente automatizzato, e quasi il 99% delle scritture contabili è gestito in modo automatico.
Il nuovo modello operativo della funzione finanziaria nell’era dell’AI generativa
Per raggiungere l’eccellenza digitale, è necessario ripensare completamente il modello operativo della funzione finanziaria. The Hackett Group propone così sei leve fondamentali da cui partire per creare modelli emulativi:
- Riprogettare i processi per flussi di lavoro autonomi e orientati al cliente
- Semplificare i sistemi legacy e adottare strumenti cloud integrati con intelligenza artificiale
- Formare i team per collaborare con l’AI, sviluppando leadership e competenze di partnership
- Gestire i dati in modo strategico per compatibilità con i sistemi AI
- Esternalizzare attività transazionali per concentrare i talenti su impatto strategico
- Adottare modelli organizzativi più piatti e collaborativi con centri di eccellenza sull’AI.
