West Corporation acquisirà Holly Connects; l’acquisizione andrà a creare una singola risorsa di

14 Maggio 2010, di Redazione Wall Street Italia

West Corporation, fornitore di spicco di soluzioni per sistemi vocali tecnologicamente avanzati, ha annunciato quest’oggi di aver perfezionato un accordo per l’acquisizione di Holly Connects, un importante fornitore di piattaforme vocali di grado carrier. La sede generale di Holly Connects è ubicata a Boston e la società possiede uffici a Londra e a Sydney, dove è stata fondata nel 2000. La società, in via di espansione e redditizia, ha spianato la strada all’uso della segnalazione SIP, delle telefonia VoIP, delle tecnologie per il riconoscimento vocale e dello standard VoiceXML nell’infrastruttura della piattaforma per il self-service per i chiamanti. L’attuale piattaforma vocale sviluppata dalla società, denominata Holly Voice Platform, si contraddistingue per via dell’offerta dell’elevata capacità, della solida affidabilità e dell’estesa multi-tenancy richieste dalle installazioni più complesse. I prodotti di Holly vengono implementati da fornitori host, aziende di telecomunicazioni e società di grandi dimensioni in tutto il mondo, tra cui West Interactive. “Collaboriamo con Holly Connects da diversi anni oramai e siamo estremamente compiaciuti del livello prestazionale dei suoi prodotti e della dedizione del suo personale” ha affermato Pam Mortenson, Presidente di West Interactive. “Questa occasione costituisce a nostro parere un’eccellente opportunità per integrare il nostro attuale portafoglio di prodotti e servizi, il che permetterà a West di accedere ad un mercato più ampio.” Holly diverrà parte del segmento di West Servizi di comunicazione e continuerà a vendere i suoi prodotti e servizi a fornitori host, aziende di telecomunicazioni e clienti aziendali. Secondo quanto stimato da West, la transazione dovrebbe venir perfezionata nel secondo trimestre del 2010 e i risultati registrati da Holly non dovrebbero esercitare un impatto sostanziale sui risultati finanziari registrati dalla società nel 2010. “Molti dei nostri clienti host attuali e potenziali hanno espresso interesse nella gestione da parte di West Interactive di ulteriori applicazioni e traffico telefonico in loco ad integrazione della nostra soluzione di hosting” ha dichiarato Steve Stangl, Presidente del segmento operativo Servizi di comunicazione di West. “L’offerta ai clienti dello stesso software della piattaforma Holly Voice Platform usato nei nostri servizi ospitati permette un’integrazione fluida delle operazioni e un’estensione naturale dei nostri servizi professionali.” “Holly Connects considera il servizio di assistenza ai clienti l’elemento essenziale della nostra cultura aziendale” ha dichiarato Lance Berks, Direttore generale di Holly Connects. “Siamo lieti di entrare a far parte di un’organizzazione che condivide il nostro stesso impegno relativamente alla soddisfazione dei clienti e dei dipendenti e che è in grado di fornire le risorse necessarie per accelerare la nostra strategia di crescita nel Nordamerica.” Informazioni di carattere generale su West Corporation West Corporation è un fornitore di spicco di soluzioni per sistemi vocali tecnologicamente avanzati. West offre ai propri clienti una vasta gamma di soluzioni per la comunicazione e la gestione di infrastrutture che aiutano quest’ultimi a gestire o supportare comunicazioni critiche. Le soluzioni per la gestione dei contatti con i clienti e i servizi per conferenze di West sono stati messi a punto ai fini del miglioramento della struttura dei costi dei clienti della società e dell’offerta di servizi affidabili e d’alta qualità. West fornisce inoltre servizi mission-critical, quali servizi di pubblica sicurezza e comunicazioni di emergenza. West, la cui sede generale è ubicata a Omaha, Nebraska, è stata fondata nel 1986 e annovera tra i propri clienti società Fortune 1000 e altre aziende operanti in vari settori, tra cui i settori delle telecomunicazioni, bancario, della vendita al dettaglio, tecnologico e sanitario. West possiede uffici vendite e centri operativi negli Stati Uniti, in Canada, in Europa, nel Medioriente, nella regione Asia Pacifico e in America Latina. Per ulteriori informazioni sul conto di West Corporation si prega di chiamare il numero 1-800-841-9000 oppure visitare il sito Web all’indirizzo www.west.com. Informazioni di carattere generale su Holly Connects Holly Connects, la nuova voce nel ramo delle piattaforme vocali, offre software per una gestione delle chiamate efficiente ma economica ad aziende di telecomunicazioni, fornitori di servizi ospitati e società di grandi dimensioni in tutto il mondo. I premiati prodotti di Holly forniscono un solido pilastro su cui poggia l’offerta di un eccezionale servizio di assistenza telefonica al cliente. Per ulteriori informazioni si prega di visitare il sito Web all’indirizzo www.holly-connects.com. Dichiarazioni di previsione Il presente comunicato stampa contiene delle dichiarazioni avente carattere previsionale. Dette dichiarazioni a carattere previsionale sono contraddistinte dall’uso di termini quali “potrebbe”, “dovrebbe”, “aspettarsi”, “pianificare”, “anticipare”, “ritenere”, “stimare”, “prevedere”, “avere l’intenzione di”, “continuare” o altre espressioni assimilabili. Le suddette dichiarazioni rispecchiano meramente le aspettative correnti di West e non costituiscono una garanzia delle prestazioni o dei risultati futuri. Siffatte dichiarazioni sono soggette a rischi e incertezze in considerazione dei quali i risultati futuri effettivi potrebbero discostarsi in maniera sostanziale da quelli riportati nelle medesime. Tali rischi e incertezze comprendono, ma non in senso restrittivo, gli effetti esercitati dalle tendenze economiche a livello globale sulle attività dei clienti di West; la concorrenza nei settori altamente competitivi in cui opera West; la capacità di West di tenersi al passo con le esigenze dei suoi clienti in termini di rapidi cambiamenti tecnologici e disponibilità di sistemi; la perdita, difficoltà di natura finanziaria o fallimento di un qualsiasi cliente chiave; la natura non esclusiva dei contratti stipulati da West con i propri clienti e l’assenza di impegni per la generazione di reddito; l’aumento dei costi dei servizi voce e dati o interruzioni significative di detti servizi; costi associati a controversie giuridiche in corso o future; l’estesa regolamentazione che interessa molte delle attività di West; violazioni della sicurezza e della privacy a carico dei sistemi impiegati da West per la protezione dei dati personali; la capacità di West di tutelare le proprie tecnologie o informazioni proprietarie; costi associati alla difesa legale di West nei procedimenti intentati per violazione di proprietà intellettuale; l’interruzione di servizi prestati ai centri dati e operativi di West; la capacità di West di mantenere personale chiave e attirare un numero sufficiente di dipendenti qualificati; aumenti dei costi associati alle risorse umane e del tasso di avvicendamento di personale; le condizioni politiche, economiche e altre condizioni vigenti nei Paesi in cui West opera; e la capacità di West di portare a termine acquisizioni future e integrare o raggiungere gli obiettivi delle sue acquisizioni recenti o future. West è inoltre soggetta ad altri fattori di rischio che sono descritti nei documenti depositati dalla società presso la Securities and Exchange Commission statunitense. Le dichiarazioni di carattere previsionale quivi contenute sono valide solo alla data del loro rilascio. West non si assume alcun obbligo rispetto all’aggiornamento o alla revisione in sede pubblica di una qualsiasi dichiarazione di previsione, sia alla luce della disponibilità di nuove informazioni che del verificarsi di eventi futuri o per qualsiasi altro motivo, salvo ciò dovesse essere previsto per legge. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.

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