SONO TRASCORSI CINQUE ANNI DALL’ACQUISIZIONE DI STARWOOD: ADESSO IL MARCHIO LE MERIDIEN CAMBIA

30 Novembre 2010, di Redazione Wall Street Italia

Sono trascorsi cinque anni dalla data di acquisizione del brand Le Méridien da parte di Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), e il marchio è stato ridefinito e adesso vanta il portafoglio più importante dei suoi 38 anni di storia e i più forti indicatori di performance. Il rilancio del marchio è stato radicale e ha comportato il consolidamento del brand in una strategia nuova e innovativa nonché un significativo programma di trasformazione della cultura di servizio – tutte queste iniziative hanno proiettato Le Méridien in una nuova epoca. Nei cinque anni passati Starwood ha applicato a Le Méridien l’esperienza acquisita nel campo della creazione del marchio, reinventando l’esperienza alberghiera per attirare quella classe creativa del mondo che conta oltre 150 milioni di persone. Contando attualmente 105 strutture in 50 paesi e in cinque continenti, il brand Le Méridien è stato sottoposto a un rilancio totale che lo porterà a diventare un modello di stile di vita moderno e molto ambito. Con oltre l’85% delle strutture situate in Europa, Africa, Medio Oriente e Asia Pacifico, Le Méridien integra su scala mondiale il portafoglio di Starwood, tradizionalmente caratterizzato da una forte presenza in Nord America, contribuendo in tal modo alla leadership di Starwood come l’azienda alberghiera più globale. “Grazie alla centralizzazione dei servizi leader del settore e all’esperienza di Starwood nel creare modelli di stile di vita d’avanguardia” afferma Eva Ziegler, Global Brand Leader per Starwood di Le Méridien e W Hotels Worldwide “Le Meridién ha acquisito una nuova vita e il suo futuro è roseo.” “Dalla data di acquisizione di Starwood cinque anni fa, il risultato di questa iniziativa è stato un successo senza precedenti e una trasformazione completa del brand. Grazie al suo posizionamento distintivo e alle iniziative promozionali, Le Méridien è una scelta che attira una nuova audience di ospiti e viaggiatori creativi che considerano il brand un elemento essenziale della loro vita.” IL PORTAFOGLIO PIÚ RICCO DEI 38 ANNI DI STORIA In tutto il mondo oggi Starwood gestisce 105 strutture Le Méridien. Dalla data di acquisizione da parte di Starwood nel 2005, 45 strutture Le Méridien che non rispondevano allo standard Starwood sono state cedute. Dal numero originale del portafoglio acquisito rimangono 85 hotel Le Méridien (circa due terzi). Il 50% degli hotel Le Méridien sono stati ristrutturati o saranno ristrutturati entro la fine del 2012. Delle ristrutturazioni realizzate undici si trovano in Europa, Africa e Medio Oriente; cinque in Nord America e due in Asia Pacifico. Nei prossimi due anni il programma di ristrutturazione degli hotel Le Méridien interesserà altre 40 strutture in tutto il mondo. Di queste, 27 si trovano in Europa, Africa e Medio Oriente; otto in Asia Pacifico e cinque in Nord America. Negli ultimi cinque anni Starwood ha aperto 20 nuove strutture del marchio Le Méridien, tra cui quelle di San Francisco (USA), Minneapolis (USA), Philadelphia (USA), Panama City (Panama), Shanghai (Cina), Bangkok (Tailandia), Chongqing (Cina), Xiamen (Cina) e Taipei (Taiwan). Nei prossimi due anni Le Méridien aprirà dieci nuovi hotel in località importanti quali: Istanbul (Turchia), Oran (Algeria), Cairo (Egitto), Lagos (Nigeria), Zhengzhou (Cina), Xian (Cina), Lonavala (India), Mahabaleshwar (India), Hô Chí Minh-Ville (Vietnam) e Doha (Qatar) entro la fine del 2011. In particolare, il Nord America e l’Asia Pacifico offrono notevoli opportunità di crescita per Le Méridien. I MIGLIORI RISULTATI NELLA STORIA DEL MARCHIO Dalla data di acquisizione da parte di Starwood, Le Méridien ha registrato i più alti livelli di soddisfazione del cliente nella storia del marchio. La tariffa media giornaliera (ADR) globale di Le Méridien è la più elevata della storia del marchio. L’indice RevPAR di Le Méridien di 105,4 punti per il 2010 è al massimo livello storico del marchio. Il portafoglio europeo di Le Méridien ha raggiunto il più alto tasso RevPAR di 113% a raffronto con la concorrenza. Per quanto riguarda l’introito per camera e l’indice RevPAR, l’Europa è la regione che segna i migliori risultati, rispettivamente con $129.60 e 112,2. Quasi il 45% degli ospiti di Le Méridien sono iscritti allo schema Starwood Preferred Guests (SPG): ulteriore riprova dell’importanza del nome Starwood al rendimento del marchio. Anno dopo anno, Le Méridien continua a segnare una crescita a due cifre dei pernottamenti prenotati dai membri SPG. I soggiorni prenotati on-line per Le Méridien sono raddoppiati negli ultimi quattro anni. UN MODELLO DI VITA INNOVATIVO E ALL’INSEGNA DEL DESIGN Sotto la guida di Starwood, Le Méridien ha lanciato un nuovo orientamento del marchio il cui obiettivo è di offrire, attraverso la cultura, una nuova prospettiva alla “classe creativa”, l’ospite target ideale di Le Méridien. Dal 2005, diverse iniziative sono sorte negli hotel, sotto la spinta di un programma culturale ambizioso, progressista e “curatoriale”. Nel 2006, Le Méridien aveva nominato Jérôme Sans, attualmente direttore del Ullens Center di Arte Contemporanea di Pechino, all’incarico di Curatore Culturale Globale del brand. Sans e Le Méridien hanno fondato il programma LM100™: una collettività globale di innovatori culturali che lavorano insieme per creare esperienze culturali interattive nell’ambito degli hotel. Insieme a Jérôme Sans, Le Méridien ha introdotto Unlock Art™, un programma che concede ai clienti di accedere gratuitamente a un centro locale di cultura contemporanea utilizzando tessere esclusive create in varie riunioni LM100. La “Arrival Experience” di Le Méridien è stata il primo passo verso la trasformazione dei lobby in “centri di comunicazione” in tutto il mondo, dove i clienti possono trovare un ambiente creativo composto da arte contemporanea in aree ad alto impatto e l’atmosfera di un caffé. Nel 2010 Le Méridien ha lanciato un evento esclusivo denominato “A New Perspective” – “Una nuova prospettiva” che attraverso incontri culturali di spiriti creativi mondiali e locali si propone di ispirare e stimolare gli ospiti nonché la comunità locale. Le Méridien ha anche in programma il rilancio degli spazi di accoglienza, che saranno battezzati “The Creative Hub” a partire dal 2011: un’iniziativa molto importante per il marchio. L’idea “The Creative Hub” è attualmente in fase di sviluppo in alcune delle strutture immagine del marchio in diverse parti del mondo. UN MARCHIO PREMIATO La “Arrival Experience” di Le Méridien ha ricevuto il riconoscimento di “Most Innovative Concept” dell’Industria Alberghiera di Lusso al 2009 Worldwide Hospitality Awards di Parigi. Nel 2009, la guida Condé Nast Traveller ha elencato sei strutture Le Méridien tra i migliori luoghi dove soggiornare al mondo e gli hotel Le Méridien Bangkok e Le Méridien Chiang Rai (Tailandia) figurano tra i vincitori nominati dalla rivista Gold List 2009. Nel 2010, il periodicoBusiness Travel News ha assegnato a Le Méridien il primo posto della classifica Overall Upper Upscale Business Hotels (hotel superlusso) nel Nord America. Informazioni su Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. è una delle società leader al mondo nel settore alberghiero e dell’intrattenimento, con 1025 strutture in 100 Paesi e Regioni e 145.000 dipendenti nei propri alberghi di proprietà o in gestione. Grazie ai suoi marchi famosi in tutto il mondo, Starwood Hotels è una società integrata, proprietaria, operatore e franchisor di alberghi, villaggi e residence con marchi quali: St. Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four Points® by Sheraton, e le recenti aggiunte Aloft®, ed Element SM. Starwood Hotel è altresì proprietaria di Starwood Vacation Ownership, Inc., una delle società più importanti nella costruzione e gestione di villaggi in multiproprietà di alto livello. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.starwoodhotels.com.

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