Rimini Street, Inc., fornitore di spicco di servizi di supporto e manutenzione per i software aziendali di terzi, tra cui il software SAP AG (NYSE:SAP) e i software Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database e Hyperion di Oracle Corporation (NASDAQ:ORCL), ha annunciato in data odierna di avere più che raddoppiato nel corso dell’esercizio fiscale 2012 le vendite nell’area EMOA, con una crescita del 117% rispetto all’esercizio precedente per quanto riguarda la fatturazione dei nuovi clienti; di avere totalizzato oltre 42 milioni di dollari di impegni contrattuali di vendita nell’area EMOA, con un incremento del 175% rispetto all’anno precedente; e di avere quasi raddoppiato, sempre nell’area EMOA, il numero totale dei clienti. La società ha anche annunciato la sua espansione e nuovi investimenti in territorio EMOA allo scopo di soddisfare la continua e crescente richiesta di servizi di supporto per i software SAP e Oracle. Richiesta consistente e in rapida crescita del programma Rimini Street Support nell’area EMOA Rimini Street ha visto affermarsi e crescere rapidamente in territorio EMOA la richiesta per il proprio innovativo programma di supporto di software di terzi. Forte dell’indiscusso successo in quest’area, Rimini Street ha continuato ad aumentare anno dopo anno i propri investimenti nelle attività di supporto ai paesi EMOA. Nel corso dell’esercizio fiscale 2012, Rimini Street ha registrato una crescita del 94% nel numero totale di clienti dell’area EMOA e l’azienda continua a stipulare accordi e supportare con successo molti grandi clienti in questo territorio, tra cui alcuni con parcelle annuali a sette cifre. A oggi, più di 65 aziende attive in territorio EMOA, tra cui diverse società incluse negli indici Fortune 500 e Global 100, hanno optato per Rimini Street Support come programma di supporto annuale preferito. Rimini Street riconosciuta leader globale per i servizi di supporto a software di terzi In una recente relazione1 pubblicata da Forrester Research, Mark Bartrick, analista senior per l’area EMOA, ha dichiarato: “Sebbene esistano altre società in grado di offrire servizi simili, Rimini Street è di gran lunga il protagonista principale del settore in termini di numero di clienti ed entrate, essendosi trasformata in un’alternativa seria alle proposte di supporto e manutenzione di software delle stesse grandi aziende produttrici.” Rimini Street orienta il mercato offrendo alla clientela un valore indiscusso attraverso il proprio programma di supporto di alto livello, in grado di consentire un risparmio del 50% sui canoni di assistenza annuali oltre a significative riduzioni nei costi correlati di supporto e manutenzione, per un risparmio complessivo fino al 90% sugli onorari di assistenza totali. Rimini Street permette la riduzione dei costi al di là del risparmio ottenuto con il dimezzamento del canone di assistenza annuale, consentendo ai clienti di continuare a usare le versioni dei software in proprio possesso senza dover obbligatoriamente effettuare aggiornamenti per almeno 10 anni e fornendo supporto a livello di personalizzazione, interoperabilità, prestazioni e interfacce senza addebiti aggiuntivi. Rimini Street propone inoltre ai clienti un modello di supporto 24x7x365 di prima classe attraverso l’assegnazione di un tecnico di assistenza personale dedicato (PSE), che elimina la necessità di dover ricorrere a ulteriori risorse e addetti per la manutenzione generalmente associati alle inefficienti e gravose procedure e politiche di supporto dei venditori. Rimini Street dispone su scala globale di comprovati aggiornamenti in materia fiscale, legale e normativa Con la distribuzione di oltre 45.000 aggiornamenti in materia fiscale, legale e normativa ai propri clienti nell’arco degli ultimi otto anni e attualmente responsabile del supporto legale, fiscale e normativo di società operanti in più di 70 paesi, Rimini Street è il principale e più affidabile fornitore di aggiornamenti di questo tipo su scala globale. Nel Regno Unito, per esempio, Rimini Street fornisce aggiornamenti fondamentali in campo normativo e contributivo ai clienti affinché i medesimi siano sempre conformi alle più recenti legislazioni dell’Agenzia delle entrate fiscali e doganali di Sua Maestà (HMRC). Recentemente, la società ha sviluppato e implementato importanti funzionalità riguardanti la gestione di informazioni in tempo reale (RTI) allo scopo di soddisfare una richiesta della HMRC per il 2013. Per i clienti che operano in Portogallo, Rimini Street fornisce inoltre supporto per i significativi cambiamenti intervenuti in ambito fiscale e normativo a seguito dei nuovi requisiti imposti dall’autorità portoghese delle entrate fiscali e doganali (AT) in materia di certificazione delle fatture e dei documenti fiscali. Rimini Street continua ad ampliare il proprio portafoglio di prodotti in materia fiscale, legale e normativa ed è attualmente in grado di fornire supporto in quasi 200 paesi. Il team incaricato su scala globale degli aggiornamenti, delle analisi e delle ricerche in ambito fiscale, legale e normativo è costituito da esperti veterani del settore fiscale, avvocati e specialisti in diritto, normazione e fiscalità internazionale che utilizzano le tecnologie della società in attesa di brevetto e numerose risorse governative e private allo scopo di monitorare, raccogliere, verificare e analizzare le operazioni e i cambiamenti apportati dai governi in migliaia di giurisdizioni regolatorie di tutto il mondo. Rimini Street si espande e aumenta i propri investimenti nell’area EMOA Oltre ai significativi investimenti effettuati nell’ambito del portafoglio dei prodotti fiscali, legali e normativi, Rimini Street ha anche effettuato consistenti investimenti a livello delle opzioni di supporto dei paesi EMOA in concomitanza con l’aumento dei nuovi clienti in questa regione. Nel 2012, la società ha ampliato significativamente il proprio team di tecnici di assistenza per l’area EMOA allo scopo di soddisfare la crescente richiesta del programma Rimini Street Support. Tutti i tecnici di assistenza specializzati di Rimini Street vantano in media più di 10 anni di esperienza a livello di supporto, sviluppo, implementazione e gestione di applicazioni ERP. La società intende continuare ad ampliare il proprio team di tecnici di assistenza per l’area EMEA, rafforzando anche lo staff commerciale allo scopo di soddisfare la richiesta in crescita sempre più rapida di servizi di Rimini Street. A ogni cliente viene assegnato un particolare tecnico operante nell’area in questione, che si dedicherà esclusivamente a promuovere gli interessi dell’attività del cliente, in modo da garantire il primato di imbattibilità ed eccellenza del supporto di Rimini Street, che vanta uno straordinario tempo medio di risposta di 3,5 minuti in qualsiasi zona del mondo. “Un numero sempre maggiore di aziende all’interno dell’area EMOA e in tutto il mondo, alla ricerca delle più redditizie e proficue opzioni di supporto dei software aziendali, continua a optare per Rimini Street come fornitore preferito di servizi di supporto annuali piuttosto che per SAP e Oracle” ha dichiarato Seth Ravin, amministratore delegato di Rimini Street. “Ribadiamo il nostro impegno nell’incrementare le capacità aziendali di supporto nell’area EMOA e in altre regioni allo scopo di soddisfare le forti richieste del mercato di servizi di assistenza di livello superiore che consentano un risparmio fino al 90% sui costi di supporto totali rispetto alle offerte degli stessi venditori dei software.” 1 “Rimini Street sfida i canoni di assistenza delle grandi aziende di software”, Forrester Research, Inc., 20 luglio 2012 Informazioni su Rimini Street, Inc. Rimini Street è il principale fornitore terzo di servizi di assistenza per software aziendali. La società sta ridefinendo i servizi di supporto aziendali per mezzo di un innovativo e premiato programma in grado di consentire ai licenziatari SAP e Oracle di risparmiare fino al 90% sui costi di supporto totali nell’arco di un decennio, riducendo fino al 50% le tariffe di assistenza annuali. I clienti potranno continuare a utilizzare le versioni dei software in possesso senza dover necessariamente effettuare aggiornamenti o migrazioni per almeno 10 anni. Centinaia di imprese di portata globale, tra cui società annoverate tra le Fortune 500, aziende del mercato di fascia media e organizzazioni del settore pubblico operanti nei campi più svariati si sono rivolte a Rimini Street quale fornitore di fiducia indipendente per l’assistenza ai propri software. Per ulteriori informazioni visitare il sito www.riministreet.com oppure chiamare i numeri 888-870-9692 (dagli Stati Uniti) o +1 702-839-9671 (per le chiamate internazionali). Rimini Street e il logo di Rimini Street sono marchi commerciali di proprietà di Rimini Street, Inc. Tutte le altre denominazioni sociali e nomi di prodotti sono marchi commerciali di proprietà dei rispettivi titolari. Copyright © 2013. Tutti i diritti riservati. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.
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