Una volta consegnato il proprio bagaglio alle compagnie aeree, quanto si aspetta per vederlo nuovamente sul nastro? A seguito della misteriosa vicenda della valigia rossa di Malpensa e dei sospetti sui rilevamenti dei tempi medi di attesa, Skyscanner, principale portale gratuito nella comparazione di voli economici, ha indagato tra i propri utenti sull’attesa delle valigie in aeroporto. Il 58% dei partecipanti al sondaggio ha affermato che “ha dovuto aspettare fino ad un’ora” il proprio bagaglio, fissando il nastro girare a vuoto. Una percentuale molto alta a prescindere dalle destinazioni e dagli aeroporti. Attese più brevi per il 17% dei viaggiatori, per cui il tempo di attesa si riduce a quindici minuti. Tempistica più accettabile e al di sotto della media rilevata nel report Enac 2010: circa 27 minuti tra atterraggio e recupero del bagaglio. Mentre per i colleghi britannici la media è di 34 minuti, un buon risultato che include sia i numerosi voli per Londra che quelli delle compagnie tradizionali. I viaggiatori che si avventurano tra i cieli senza bagaglio in stiva sono circa il 16%. Chissà se avranno avuto una pessima esperienza alle spalle o se riescono a riporre sempre il necessario in quello a mano? “La mia valigia è andata persa, ma poi mi è stata riconsegnata”, questa la risposta di circa il 10% degli sfortunati partecipanti all’indagine, che hanno dovuto aspettare giorni per vedersi riconsegnare la preziosa valigia. Nessuno invece ha risposto “sto ancora aspettando” e alla fine, anche se con vari disagi e tempi d’attesa biblici, la valigia è sempre tornata a casa. “Aspettare fino a sessanta minuti per la propria valigia è un tempo eccessivo – commenta Yara Paoli, Country Manager di Skyscanner – ed il fatto che oltre la metà dei nostri utenti abbia dovuto subire questa esperienza è molto indicativo dello stato del servizio”. I consigli ‘anti-attesa’ di Skyscanner: Non arrivate all’ultimo minuto! Così la stiva non è già piena ed ancora aperta. Sfruttate al massimo peso e dimensioni consentite dalle compagnie aeree per i bagagli a mano. Rendete riconoscibile il vostro bagaglio aggiungendo i vostri contatti. Se fate scalo, assicuratevi un buon margine di tempo tra i voli. Buttate l’occhio sul tagliando applicato al check in, deve corrispondere alla vostra destinazione! Chi è Skyscanner Skyscanner è il primo motore di ricerca di voli gratuito in Italia. Fornisce la comparazione istantanea dei prezzi dei voli per più di 670.000 rotte su oltre 600 compagnie aeree, così come la comparazione di prezzi per il noleggio auto, hotel e pacchetti vacanze. Skyscanner è disponibile in 23 lingue diverse tra cui francese, tedesco e spagnolo. Nota agli Editori Si concede il permesso di riprodurre questa release in toto o in parte alla condizione che Skyscanner.it venga citato. Nel caso in cui questo articolo venga riprodotto online, per favore includere un link a www.skyscanner.it.
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