COPC Inc. rilascia le versioni aggiornate dei suoi standard globali per i centri di contatto pe

17 Febbraio 2010, di Redazione Wall Street Italia

Customer Operations Performance Center Inc. (COPC Inc.), la voce più autorevole del mondo quanto a centri di contatto per i clienti e operazioni per la gestione dei distributori, ha rilasciato le versioni aggiornate dello standard di riferimento COPC-2000® CSP e dello standard di riferimento COPC-2000 CSP Gold. I nuovi standard COPC® CSP sono rinvenibili all’indirizzo http://www.copc.com/standards.aspx. “Gli standard COPC aiutano da oltre un decennio fornitori di servizi di assistenza ai clienti sia interni che terzi a migliorare le loro operazioni mediante l’implementazione delle migliori pratiche” ha affermato Don Oakes, Vicepresidente senior di L.L. Bean e Presidente del Comitato di standardizzazione COPC®. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.

COPC Inc.Lezli Harrell, [email protected]