Converseon e ChatThreads si associano per lanciare CHORUS™, la prima soluzione di misura proget

Converseon, l’azienda di consulenza per il social media, e ChatThreads, l’impresa che quantifica il passaparola, si sono unite per creare CHORUS™, il primo sistema che unisce globalmente l’ascolto avanzato dei social media e l’analisi con il rilevamento offline del passaparola. CHORUS consente ai diversi marchi e in un modo eccezionale di comprendere chiaramente sia gli indicatori online che quelli offline del passaparola, i quali sono alla base della percezione dei marchi e delle decisioni d’acquisto, insieme all’interazione reciproca che esiste fra essi. La partnership è stata annunciata durante la conferenza annuale “Re:think” della ARF (Advertising Research Foundation) a New York. “Fino ad ora, sia l’ascolto online dei social media che il rilevamento del passaparola offline sono stati essenzialmente due universi paralleli”, ha detto Rob Key, CEO di Converseon. “Mentre un crescente numero di marchi misura la conversazione online, c’è stato un vuoto significativo nella misurazione dell’impatto online e offline del passaparola, e viceversa. CHORUS risolve il problema relativo alle modalità secondo le quali la conversazione attraverso i social media ha un impatto sulle proverbiali discussioni offline che avvengono intorno al tavolo da cucina. Per la prima volta i marchi possono chiaramente capire e misurare il passaparola in tutte le sue forme”. Il sig. Key sottolinea che, nonostante la sempre maggiore proliferazione delle conversazioni online nei social media, si stima che l’80% del passaparola si verifichi offline. La tecnologia brevettata di Converseon, Conversation Mining™, insieme alla soluzione mobile-enabled di rilevamento in base ai punti di contatto sviluppata da ChatThreads, costruisce un ponte che supera una lacuna nota da molto tempo fra ciò che viene fatto nella pubblicità multichannel e le campagne di marketing, ciò che sviluppa la “brand affinity”, stimola le discussioni basate sul passaparola e guida le decisioni di acquisto. ChatThreads Touchpoints™ è una soluzione di rilevamento dei media mobile-enabled che consente una misura in tempo reale dell’esposizione dei consumatori a qualsiasi tipo di punto di contatto dei marchi, fra cui il passaparola e i media tradizionali. I partecipanti ai punti di contatto registrano le loro impressioni nel momento in cui queste si presentano, all’interno di una struttura personalizzata di “attribution modeling”. Lo sviluppo dei punti di contatto, guidato dal fondatore e Chief Research Officer di ChatThreadse, il dott. Walter Carl, è stato una risposta alla richiesta dei clienti di avere una comprensione dell’impatto del passaparola all’interno del contesto degli altri canali media. Converseon a sua volta, ha raccolto la completa gamma di conversazioni social media — blog e commenti, forum, condivisione di foto e video, Facebook, Twitter e altri ancora — per un determinato periodo di tempo, al fine di capire gli argomenti, il volume, le voci, il sentimento, i link condivisi, le relazioni e le sedi per dare informazioni relative alle campagne di marketing. Le tecnologie di Converseon per il social intelligence versato all’interno dell’analisi umana, sono progettate per fornire i più profondi livelli di comprensione, a inclusione del livello di sentimento probabile, della cattura del sarcasmo, dello slang e dell’intenzione. CHORUS combina, organizza e crea rapporti sui dati raccolti attraverso queste due metodologie, al fine di creare un insieme di approfondimenti unici utilizzabili per migliorare l’ottimizzazione dei media, dei messaggi e l’allocazione. Questi includono: Il valore del passaparola social media e offline: in che modo il passaparola e il social media hanno una influenza sui comportamenti e le interazioni relative agli acquisti Relazione: in che modo le conversazioni online guidano il passaparola, e viceversa. La guida delle opinioni: i pareri relativi ai marchi e alle campagne, oltre che la guida e seconda del canale e dell’argomento I raggiungimenti degli obiettivi e l’influenza: le competenze territoriali dei social media che hanno avuto il massimo impatto sull’uditorio Amplificazione: come le conversazioni online nei social media amplifichino e abbiano un impatto sugli stati d’animo offline Segment behavior (comportamento dei segmenti): come le conversazioni online abbiano un impatto sulle diverse attività nei segmenti e sul comportamento offline Inviare messaggi sull’ottimizzazione: i messaggi che entrano più in risonanza con gli uditori e su tutti i canali Secondo il dott. Walter Carl: “Con CHORUS, i commercianti possono ora comprendere quale media alimenti le discussioni e faciliti le decisioni. Si tratta di un sistema di rilevazione che va oltre la post-mortem; è più di un sistema di creazione di rapporti post-mortem. I marchi saranno in grado di ottimizzare un media mix e la messaggistica, e in base ai fattori d’acquisto social media e passaparola”. INFORMAZIONI SU CONVERSEON Fondata nel 2001, Converseon è una società di consulenza che ha ricevuto molteplici premi per la consulenza sociale “full service”, e che assiste i principali marchi per “entrare nella conversazione” e soddisfare gli obiettivi aziendali. Converseon fornisce tecnologie di ascolto/impegno (Conversation Miner™), per rispondere meglio alle esigenze dei clienti. Converseon fornisce tecnologie di ascolto/impegno (Conversation Miner™), consulenza organizzativa e servizi per il coinvolgimento/l’attivazione di una soluzione sociale “end to end” di tipo unico rivolta alle imprese più importanti. Fra questi riconoscimenti ci sono, fra gli altri, il 2009 SAMMY Award per la “Best Social Media Agency”, uno WOMMIE (per il migliore programma passaparola), il premio OMMA Award per l’utilizzazione dei Virtual World. Il team di Converseon, con sede centrale a New York, ha uffici anche a Detroit, San Francisco, Londra, in Svizzera a in Australia. Per ulteriori informazioni si prega di contattare Converseon all’indirizzo info(chiocciola)converseon(punto)com, o si possono altre informazioni su converseon all’indirizzo www.converseon.com, www.twitter.com/converseon oppure blog.converseon.com INFORMAZIONI SU CHATTHREADS ChatThreads è uno dei più importanti fornitori di passaparola dei consumatori e di analitica dei punti di contatto, per aiutare i marchi a quantificare la portata, l’acquisto e l’impatto sperimentale delle interazioni fra i loro consumatori. ChatThreads è stata fondata nel 2007 dal dott. Walter Carl, suo Fondatore e Chief Research Officer, dopo aver sviluppato la piattaforma della società mentre faceva parte della facoltà della Northeastern University di Boston. ChatThreads lavora con clienti provenienti dal settore degli alimenti confezionati, del cibo e delle bevande, dell’elettronica di consumo e nel settore farmaceutico; fra questi ci sono Coca-Cola, Johnson & Johnson, Kellogg’s, Kraft, Nike, Microsoft e Unilever. La società ha sede a Boston, Massachusetts. Per ulteriori informazioni si prega di contattare ChatThreads all’indirizzo LearnMore(chiocciola)ChatThreads(punto)com o di visitare il sito web: http://www.ChatThreadsCorp.com. Foto/Galleria Multimediale disponibile all’indirizzo: http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6225263&lang=it Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.

ConverseonJason Chupick, 917-373-8803jchupick@converseon.com