British Telecom Group ha deciso di chiudere 53 dei propri 150 call center e di tagliare di conseguenza 2.200 impiegati nell’opera di riorganizzazione delle strutture nel Regno Unito.
La riduzione del personale avverrà nei prossimi due anni e negli anni seguenti mentre la società inglese conta di spendere £100 milioni (€164,4 milioni) per creare 30 nuovi call center dell’ultima generazione. Questi saranno in grado di coprire sia la clientela residenziale che quella business, ha precisato la società.
BT l’anno scorso ha annunciato il taglio di 13.000 posti di lavoro nella divisione retail entro il 2003. Due terzi di questi hanno già lasciato la compagnia telefonica.
Il titolo sul mercato di Londra è poco sopra le quote della vigilia a 284,50 pence.
