Bomgar, leader mondiale nelle soluzioni di supporto remoto sicuro e basato sulle applicazioni, e Hornbill, azienda specializzata in software per la gestione dei servizi per le imprese, hanno annunciato una collaborazione per l’integrazione delle loro soluzioni di supporto informatico. I clienti di Hornbill avranno ora la possibilità di lanciare la tecnologia Bomgar di supporto remoto, chat e sondaggi direttamente dal proprio sistema di gestione dei servizi, potendo così velocizzare i tempi di risoluzione e migliorare la soddisfazione del cliente. Bomgar e Hornbill annunceranno oggi la prima delle due fasi del programma di integrazione. Con la prima fase, gli utenti Enterprise di Hornbill Supportworks ITSM avranno la possibilità di avviare sessioni di supporto remoto Bomgar direttamente dai moduli incidenti. Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l’unico giuridicamente valido.
Bomgar CorporationLiz ShulofDirettore delle relazioni pubbliche770-407-1876 lshulof@bomgar.com oContatti Hornbill: Hornbill Service Management Limited Catherine Staite, +44 (0) 208 582 8229 catherine.staite@hornbill.com o Spark Communications Satyen Dayal, +44 (0) 20 7436 0420 satyen@sparkcomms.co.uk
