BBVA Italia celebra il suo quarto anniversario in Italia con l’obiettivo ambizioso di raggiungere 1 milione di clienti entro il 2026. Con una base clienti che ha superato gli 800.000, la banca ha visto una crescita esponenziale grazie all’espansione della sua offerta, che ora include nuovi strumenti di investimento e prestiti. In questa occasione, il management di BBVA con Onur Genç, Murat Kalkan e Walter Rizzi, ha presentato quelli che sono i piani futuri su scala globale e nel Bel Paese, che si concentrano sulla combinazione di tecnologia avanzata e consulenza finanziaria digital e personalizzata per attrarre una clientela sempre più ampia.
BBVA tra crescita solida e nuovi traguardi
In particolare, BBVA Italia ha registrato un aumento del 35% nel numero di clienti dal novembre dell’anno scorso, raggiungendo un totale di 800.000. La banca ha anche visto un notevole incremento nei finanziamenti, con un volume di mutui erogati aumentato otto volte rispetto al passato. Questo successo contribuisce alla strategia di crescita organica del Gruppo, che punta a rafforzare la sua posizione sul mercato europeo.
“La nostra priorità è consolidare i progressi e garantire una crescita sostenibile nel lungo periodo: rafforzare la nostra presenza nei principali prodotti finanziari, come gli investimenti, e continuare ad attrarre clienti delle banche tradizionali che cercano un’esperienza più moderna”, ha dichiarato l’ammistratore deelegato di BBVA Onur Genç.
L’obiettivo di andare incontro ai clienti
Nel corso di questi anni, BBVA Italia ha ampliato la sua offerta finanziaria, introducendo prodotti come conti correnti con remunerazione del 3%, mutui, carte di credito e una gamma di investimenti. All’inizio del prossimo anno, inoltre, lancerà una gamma di ETF (fondi quotati) e potenzierà il proprio team locale con nuovi consulenti specializzati.
“Vogliamo crescere non solo in termini numerici, ma anche accompagnare in modo più completo la vita finanziaria di chi ci ha già scelto. Vogliamo diventare la loro banca principale”, ha spiegato Walter Rizzi, responsabile della banca digitale di BBVA in Italia.
Innovazione e AI al centro della strategia
Una delle principali novità per il futuro di BBVA Italia è l’introduzione di un’applicazione conversazionale integrata con ChatGPT, che permetterà agli utenti di interagire con la banca in modo ancora più naturale e diretto. La nuova app, che sarà una delle prime in Europa a integrarsi con ChatGPT, consentirà agli utenti di consultare facilmente i prodotti bancari e ricevere consulenze personalizzate, rendendo la gestione delle finanze quotidiane ancora più semplice e intuitiva.
“La nostra offerta combina il meglio delle banche tradizionali e delle neobank: la fiducia e l’ampiezza dell’offerta di una banca universale, insieme all’esperienza digitale, all’agilità e ai prezzi competitivi di una neobank. Le banche digitali di BBVA in Italia e Germania stanno definendo nuovi standard di innovazione. Portare BBVA su ChatGPT segna l’inizio di un nuovo capitolo in cui l’IA diventa parte della quotidianità bancaria, aiutando i clienti a gestire la propria vita finanziaria in modo più naturale e intelligente”, ha aggiunto Murat Kalkan, responsabile delle banche digitali in BBVA.
Consulenza digitale per i clienti
Insomma, il 2026 segnerà una nuova fase per BBVA Italia, con l’obiettivo di estendere ulteriormente la propria offerta di consulenza accessibile a tutti i clienti. L’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle versioni future dell’app e l’ampliamento dell’offerta di ETF sono solo alcune delle iniziative previste. Con la crescente importanza della digitalizzazione nel settore bancario, BBVA Italia si conferma come una delle realtà più innovative e promettenti nel panorama delle banche digitali in Europa. E si candida a raggiungere, ancora una volta, gli obiettivi ambiziosi che si pone grazie a una strategia convincente.
